O Estado de S. Paulo

Esclarecimento ao assinante

Sua assinatura não mudou. Pedimos desculpas por equívoco

Entre a noite de quintafeira passada, dia 11 de agosto, e a manhã seguinte, foram disparadas duas levas de e-mails para milhares de nossos assinantes informando equivocadamente que a assinatura do Estadão impresso havia sido convertida em uma assinatura apenas digital. Essa ação foi fruto de uma lamentável falha técnica. As assinaturas permanecem como estão. Nada mudou.

A mensagem que originou a confusão informava que “o Estadão Impresso está se despedindo de sua cidade” e dava como data da mudança o dia 18/10/2021. Ela foi efetivamente veiculada no ano passado, quando o jornal suspendeu a circulação do Estadão impresso em algumas cidades do interior de São Paulo.

Pelo que apuramos até agora, o e-mail do ano passado foi disparado novamente – e para uma base maior de assinantes – em decorrência de uma falha no sistema que, ao ser reiniciado, incluiu, por engano, entre mensagens válidas, a peça de 2021.

O Estadão pede desculpas pelo incômodo causado e informa estar tomando todas as providências para que o erro não se repita. •

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2022-08-13T07:00:00.0000000Z

2022-08-13T07:00:00.0000000Z

https://digital.estadao.com.br/article/281530819803131

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