Reclamação do leitor Alberto Alves da Silva: “As faturas da Claro que uso vinham por correspondência domiciliar, mas passaram a chegar por e-mail. A de julho não veio e desde o dia 1/7 estamos ligando e a operadora diz que não há débitos. O fato é que ela não consegue encontrar meus dados. Fui a lojas físicas conversar, sem sucesso. Preciso pagar a conta deste mês, porque veio um aviso de corte no sinal. Minha filha trabalha remotamente e não pode ficar sem internet.”

Resposta da operadora Claro: “Em atenção à mensagem do sr. Alves da Silva, a Claro informa que está em contato com o cliente para finalização do caso.”

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